Obchodní podmínky
Objednávka
Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil se všemi obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Veškeré objednávky jsou závazné. Provozovatel obchodu má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží dle požadavků zákazníka na udanou adresu.
Objednávku lze zrušit bez jakýchkoliv sankcí pouze před odesláním zboží.
Provozovatel obchodu si vyhrazuje odmítnout objednávku, pokud zákazník opakovaně neodebírá či bezdůvodně vrací zboží, nebo nesplňuje obecné podmínky zásilkové služby.
Objednávky přijímáme prostřednictvím internetového obchodu www.e-sportshop.cz, e-mailem, telefonicky, faxem, písemně.
Ceny
Všechny ceny uvedené podle poslední aktualizace jsou smluvní a jsou uvedeny včetně DPH. V případě změny cen si vyhrazujeme právo účtovat cenu platnou v době vyřízení vaší objednávky. Pro české obchodníky jsou ceny účtovány v Kč , zahraničním zákazníkům je po přihlášení jejich cena přepočítana na EUR vč. DPH.
Bonusové body
Bonusové body jsou tuzemskému kupujícímu připisovány pouze při objednávce přes www.e-sportshop.cz.
Po každém realizovaném a zaplaceném nákupu budou na Váš účet (je spojený s Vaší registrací na www.e-sportshop.cz) připsány bonusové body (jejich počet je uveden vždy na kartě zboží).
Bonusové body můžete uplatnit jako slevu (1 bod = 1 Kč) při dalším nákupu na www.e-sportshop.cz.
Zahraniční zákazníci nezískávají bonusové body, jejich zvýhodnění zohledníme v ceně dopravy.
Expedice, doprava, platba v ČR
Objednané zboží zasíláme Českou poštou nebo spediční firmou PPL v nejkratším možném termínu. Zakázky se vyřizují v časovém sledu tak, jak je obdržíme. Objednávku si lze po telefonické domluvě vyzvednout i osobně v naší provozovně. Zboží zasíláme na dobírku nebo umožňujeme platit bankovním převodem. V tomto případě zašleme zákazníkovi zálohou fakturu a po připsání peněz na náš účet odešleme zásilku. Každá objednávka je zasílána spolu s daňovým dokladem, ten slouží zároveň jako doklad při reklamaci či při vrácení zboží. Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem provozovatele.
Číslo účtu pro tuzemské zákazníky je: 701226002/5500
Poštovné v ČR
Při platbě dobírkou účtujeme jednotné poštovné ve výši 115,- Kč za každý balík. Využijete-li možnost platby převodem u spediční služby PPL, platíte pouze 95 Kč. Při objednávce nad 2500,- Kč je poštovné zdarma. Pro zboží se specifikací "neskladné" či "křehké" je poštovné individuální dle domluvy s odběratelem.
Doručení zboží
Doručením zboží se považuje převzetí zboží kupujícím nebo jinou oprávněnou osobou v místě dodání, případně při vyzvednutí zákazníkem nebo jím pověřenou osobou v místě uložení zboží a jeho předáním písemně stvrzeným vydávajícímu.
V případě, že kupující zjistí při doručení zboží poškození obalu, má právo zboží nepřevzít od dopravce, za poškození obalu zodpovídá dopravce.
Zasílání na Slovensko
Objednané zboží zasíláme spediční firmou PPL. Zboží je zasíláno na dobírku, stálým zákazníkům umožňujeme platit bankovním převodem se splatností 14 dní. Každá objednávka je zasílána spolu s daňovým dokladem, ten slouží zároveň jako doklad při reklamaci . Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem provozovatele. Jednotné poštovné včetně dobírky je pro Slovenskou republiku 10 EUR. Při objednávce nad 200 EUR je poštovné zdarma.
Zasílání do ostatních evropských států
Objednané zboží zasíláme spediční firmou GLS. Zboží bude odesláno pouze po proplacení námi vydané faktury. Každá objednávka je zasílána spolu s daňovým dokladem, ten slouží zároveň jako doklad při reklamaci . Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem provozovatele. Jednotné poštovné pro zásilky do 50kg je následující :
Německo, Rakousko, Polsko, Maďarsko 18 EUR
Ostatní Evropské státy 36 EUR
Platby pro Slovensko a ostatní zákazníky z EU
Pro zákazníky ze států Evropské unie platících v měně EUR jsme zavedli na Slovensku u Tatra banky speciální
účet č. 2920837072 / 1100
Tatra banka, a.s. ,Hodžovo námestie 3, 811 06 Bratislava
IBAN : SK69 1100 0000 0029 2083 7072
BIC : TATRSKBX
Název účtu: RADANSPORT s.r.o.
Vrácení zboží
Máte možnost zboží vrátit bez udání důvodu do 14-ti dnů po jeho obdržení, peníze za zboží Vám budou vráceny dohodnutým způsobem. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v originálním balení. Budou Vám však účtovány všechny poštovní poplatky spojené s vrácením zboží. Ke zboží musí být vždy přiložen daňový doklad, který jste ke zboží obdrželi.
Reklamace
Vždy se snažíme ujistit, že není odesíláno žádné vadné zboží. Ale je jasné, že nelze zkontrolovat vše. Jestliže obdržíte vadné zboží nebo zboží, které jste si neobjednali, ihned nás kontaktujte, přesně popište závadu a my vám po konzultaci zašleme náhradu v nejkratším možném termínu.
Nikdy neposílejte zásilky zpět bez předchozí domluvy.
Oprávněné reklamace jsou vyřizovány bezplatně, u neoprávněných účtujeme dopravné a manipulační poplatek ve výši 300 Kč. Poškození při dopravě není důvodem pro reklamaci - tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí.
Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že při převzetí není námi dodané zboží ve shodě s kupní smlouvou, můžete zboží reklamovat dle platných reklamačních pravidel a zboží bude bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedeno do stavu odpovídajícímu kupní smlouvě nebo bezplatně vyměněno. Rozpory s kupní smlouvou včetně vad spotřebního zboží je možné reklamovat po celou záruční dobu, tedy 24 měsíců od převzetí zboží.
Ochrana osobních údajů
Kupující souhlasí s tím, že prodávající údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem, tj. údaje uvedené v objednávce, může zpracovávat pro marketingové a obchodní účely a za tímto je může zpřístupnit třetím subjektům spolupracujícím s prodávajícím na zajištění marketingových akcí, toto vše při respektování platných předpisů, zejména zákona č. 101/2000 Sb.o ochraně osobních údajů. Tento souhlas kupujícího může být kdykoliv odvolán, a to výslovným prohlášením učiněným písemnou formou a zaslaným prodávajícímu.
Závěrečná ustanovení
Obchodní podmínky platí ve znění uvedeném v den odeslání objednávky zákazníkem.
Práva a povinnosti, které neupravují tyto obchodní podmínky, se řídí obchodním a občanským zákoníkem, případně dalšími obecně závaznými právními úpravami.
